Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 20 janvier 2024

1. Introduction
Bienvenue chez Cocoa and Fusion Foods. Nous nous engageons à fournir une expérience de magasinage exceptionnelle. Cette politique d'expédition décrit les termes et conditions associés à l'expédition de nos produits.

2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les fins de semaine ou les jours fériés.

3. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement. Cependant, nous nous efforçons de vous assurer un service de qualité en vous offrant un service de livraison rapide.

4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse et sont basés sur le poids, les dimensions de l'article et l'adresse de livraison. Vous pouvez obtenir aussi une livraison gratuite à partir d'une commande de 100 $ +. En outre, vous avez le choix entre ces deux options :
Expédition standard
Expédition express

5. Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails du suivi. Vous pouvez suivre votre commande également en vous connectant à vous compte client ou en nous contactant.

6. Problèmes de livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter au courriel suivant : contact@cocoaandfusion.ca ou en nous téléphonant au : (514) 293-6435 pour que nous puissions enquêter.

7. Politique de retour et de remboursement
Pour plus de détails sur nos politiques de retour et de remboursement, veuillez consulter notre politique de retour.

 

8. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique d'expédition, veuillez nous contacter à :
- 📧 contact@cocoaandfusion.ca
- ☎ (514) 293-6435

Merci pour votre collaboration !